19/11/2024
Metodología
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Explorer Friends: “Conozco a alguien a quien podría interesar este programa”
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- Santander X Explorer
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Uno de los activos más valiosos de Santander X Explorer es su comunidad. Así lo reconocen los participantes, que se dan cuenta de lo importante que es contar con compañeros en los que apoyarse desde el inicio. Cuando terminan, nuestros Alumni tienen varias formas de seguir implicados en diversos eventos y acciones.
Una de ellas es convertirse en Explorer Friend, un programa de recomendaciones que nace, precisamente, en la comunidad. Está dirigido e integrado por personas que ya conocen Santander X Explorer, bien porque lo han vivido (nuestros Alumni), bien porque han participado como Expertxs. Saben, gracias a su experiencia, a quién hacer llegar la convocatoria. ¿Podríamos ampliar el alcance mediante una campaña en medios y realizar una segmentación? Sí. De hecho, sería más sencillo. Pero también un salto al vacío, ya que no pondría cara a nuestros candidatos objetivos: la red de contactos que conseguiríamos sería amplia, pero de una calidad muy inferior a la que han tejido los Explorer Friends. Caeríamos en las “vanity metrics”. Es decir, nos serviría de muy poco.
Para seguir construyendo esa red, los Explorer Friends reciben un código personal que pueden pasar a sus amigos o conocidos; cuando alguno de estos lo utiliza para inscribirse en Santander X Explorer, genera puntos canjeables por recompensas al “dueño” de dicho código. Pero el objetivo no es sumar participantes porque sí; la idea es que lleguen personas comprometidas con el programa, que realmente quieran emprender. Así, un interesado que ha usado un código para inscribirse únicamente “reportará beneficios” si accede al itinerario formativo durante la primera semana del programa.
El conocimiento y la experiencia de Alumni y Expertxs es vital para lograr esta meta, para ayudar a que la comunidad siga creciendo con personas que aporten. Con el fin de facilitar su tarea a la hora de difundir la convocatoria, les entregamos un toolkit con material gráfico y les damos la oportunidad de unirse a un grupo de WhatsApp (una de las herramientas de aprendizaje más valiosas en la metodología de Santander X Explorer) en el que se comparten tips y consejos. De esta forma, se crea otra comunidad, una red de apoyo dentro de la que ya tienen, encontrando allí nuevas sinergias y expandiendo el networking un paso más.